Ligue grátis: 0800 050 0060
Central do Cliente
Multi-atendimento

Todos os canais de atendimento em um painel só

WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram atendidos pela sua equipe inteira, com um único número. O Fale Fácil Chat organiza as conversas em filas, responde com chatbot e ainda mede a satisfação de quem foi atendido.

Teste grátis de 7 dias Um único número para a equipe toda Chatbot e filas de atendimento Sem fidelidade
Todos os canais num painel

WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram

Um número, a equipe inteira

Todo mundo atende pelo mesmo WhatsApp

Chatbot e filas

A conversa cai para quem está disponível

Avaliação de atendimento

O cliente dá nota ao fim da conversa

Teste grátis de 7 dias Tags e mensagens agendadas
Como funciona

Seu atendimento organizado em três passos

Sem programa para instalar: o Fale Fácil Chat funciona pelo navegador, e a nossa equipe configura tudo e treina o seu time no início.

01

Escolha o plano pelo tamanho da equipe

Os planos vão de 5 a 50 usuários. Todos incluem 1 número de WhatsApp conectado, chatbot, filas, tags, mensagens agendadas e avaliação de atendimento.

02

A gente configura e treina o seu time

O setup inclui o treinamento da equipe: conectamos os canais, montamos o chatbot e as filas, e mostramos como atender pelo painel.

03

Todo mundo atendendo no mesmo lugar

As conversas do WhatsApp, do Instagram, do Facebook e do Telegram chegam num painel só, organizadas por filas e tags — e você acompanha tudo.

Planos

Escolha o plano pela quantidade de atendentes

As funções de atendimento estão em todos os planos. O que muda é a quantidade de usuários — e, nos planos maiores, a taxa de setup diminui e os adicionais ficam mais baratos.

Básico

Para equipes pequenas que estão começando

R$60/mês

  • 5 usuários no total
  • 1 número de WhatsApp conectado
  • Chatbot e filas de atendimento
  • Tags e mensagens agendadas
  • Avaliação de atendimento
  • R$ 40,00 por número de WhatsApp adicional
  • R$ 40,00 para adicionar Instagram e Facebook
  • Taxa de setup + treinamento: R$ 300,00
Quero este plano

Avançado

Para operações que atendem o dia inteiro

R$150/mês

  • 20 usuários no total
  • 1 número de WhatsApp conectado
  • Chatbot e filas de atendimento
  • Tags e mensagens agendadas
  • Avaliação de atendimento
  • R$ 40,00 por número de WhatsApp adicional
  • R$ 40,00 para adicionar Instagram e Facebook
  • Taxa de setup + treinamento: R$ 250,00
Quero este plano

Profissional

Para grandes times de atendimento

R$250/mês

  • 50 usuários no total
  • 1 número de WhatsApp conectado
  • Chatbot e filas de atendimento
  • Tags e mensagens agendadas
  • Avaliação de atendimento
  • R$ 30,00 por número de WhatsApp adicional
  • R$ 30,00 para adicionar Instagram e Facebook
  • Taxa de setup + treinamento: R$ 150,00
Quero este plano

Buscando um plano específico para a sua necessidade?

Fale agora mesmo com nossos especialistas e criaremos o plano ideal para a sua operação — com a quantidade certa de usuários, números e canais.

Teste grátis

Experimente 7 dias por nossa conta

Solicite a sua conta de testes e use o Fale Fácil Chat por 7 dias, com até 5 atendentes e todas as funcionalidades do sistema, sem custo. Se fizer sentido para a sua equipe, é só escolher o plano e seguir atendendo.

Criar conta de teste grátis
O que está incluído

Tudo o que um bom atendimento precisa

Do primeiro contato ao pós-venda: as conversas de todos os canais organizadas, distribuídas entre a equipe e avaliadas pelo cliente — em todos os planos.

Atendimento multicanal

WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram no mesmo painel de atendimento.

Um único número para todos

A equipe inteira atende pelo mesmo WhatsApp que a sua empresa já divulga.

Chatbot

O robô dá as boas-vindas, responde o básico e encaminha para o atendente certo.

Filas de atendimento

As conversas são distribuídas entre os atendentes, sem cliente esquecido.

Tags

Classifique as conversas por assunto e encontre qualquer atendimento depois.

Mensagens agendadas

Programe o envio de mensagens para a hora certa.

Avaliação de atendimento

O cliente avalia a conversa ao final e você enxerga a qualidade do atendimento.

Números de WhatsApp adicionais

A empresa cresceu? Conecte mais números ao mesmo painel quando precisar.

Integração

Complete o atendimento com as ligações do WhatsApp

O Fale Fácil Chat cuida das conversas; a licença de Ligações com WhatsApp leva as chamadas de voz do seu número para a central telefônica da empresa. São produtos independentes — você contrata os dois ou só o que precisa agora.

  • Conversas de todos os canais no painel do Fale Fácil Chat
  • Chamadas de voz do WhatsApp tocando no ramal da equipe
  • O mesmo número da empresa em conversas e ligações
  • Produtos independentes: contrate os dois ou apenas um deles
Conversas no painel

Chatbot, filas, tags e avaliação

Ligações na central

A chamada de voz toca no ramal

O número que o cliente conhece

Um só WhatsApp para conversar e ligar

Produtos independentes

Contrate só o que a sua operação precisa

Ativação e suporte

A gente configura, treina e fica por perto

O setup inclui o treinamento da sua equipe: conectamos os canais, montamos o chatbot e as filas e acompanhamos os primeiros atendimentos. Quer ver o sistema funcionando antes de contratar? Crie a sua conta de testes e use o Fale Fácil Chat por 7 dias, sem custo. E se aparecer dúvida no caminho, é só chamar no 0800 050 0060.

Perguntas frequentes

Ficou com alguma dúvida?

As perguntas que mais recebemos de quem quer organizar o atendimento em vários canais.

O que é o Fale Fácil Chat?

É a nossa ferramenta de multiatendimento: um painel em que a sua equipe atende os clientes do WhatsApp, do Instagram, do Facebook e do Telegram com um único número — contando com chatbot, filas de atendimento, tags, mensagens agendadas e avaliação de atendimento.

Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?

Depende do plano: de 5 usuários no Básico a 50 no Profissional. Todos atendem ao mesmo tempo, pelo mesmo número, cada um com o seu acesso.

Quais canais posso conectar?

WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Cada plano inclui 1 número de WhatsApp conectado; Instagram e Facebook são adicionados por R$ 40,00 — R$ 30,00 no plano Profissional. Para conectar o Telegram, fale com um consultor.

Posso conectar mais de um número de WhatsApp?

Sim. Cada plano inclui 1 número conectado, e você adiciona outros por R$ 40,00 cada — R$ 30,00 no plano Profissional. Todos os números chegam no mesmo painel.

O que é a taxa de setup + treinamento?

É um valor pago uma única vez na contratação. Ele cobre a configuração do sistema — canais, chatbot e filas — e o treinamento da sua equipe para atender pelo painel. A taxa diminui nos planos maiores: de R$ 300,00 no Básico a R$ 150,00 no Profissional.

Dá para testar antes de contratar?

Sim. Solicite a conta de testes e use o sistema por 7 dias, com até 5 atendentes e todas as funcionalidades, sem custo. Se decidir seguir, é só escolher o plano do tamanho da sua equipe.

Minha necessidade não se encaixa nos planos. E agora?

A gente monta um plano sob medida: fale com nossos especialistas e criaremos o plano ideal para a sua operação, com a quantidade certa de usuários, números e canais.

O Fale Fácil Chat atende as ligações do WhatsApp?

O Chat cuida das conversas de texto. Para as chamadas de voz do WhatsApp tocarem na sua central telefônica, existe a licença de Ligações com WhatsApp — são produtos independentes, que funcionam ainda melhor juntos.

Vamos colocar todos os seus canais num painel só?

Comece pelo teste grátis: 7 dias, até 5 atendentes e todas as funcionalidades. Se preferir, fale com um consultor e a gente indica o plano do tamanho do seu atendimento.

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