Operadora de telefonia
Temos outorga da Anatel na modalidade STFC — Serviço Telefônico Fixo Comutado. A telefonia que a sua empresa usa é prestada por quem responde por ela, e não repassada por um intermediário.
A Fale Fácil nasceu em 2014, de ideias e empreendedorismo em tempos de crise. Começamos levando telefonia de qualidade pela internet e hoje somos operadora com outorga da Anatel, parceira Gold do Bitrix24 e Tech Provider da Meta — reunindo, em um fornecedor só, tudo que a sua empresa usa para falar com o cliente.
Outorga da Anatel na modalidade STFC
Licenças, implantação e apps próprios
WhatsApp oficial, com milhões de mensagens geridas
Do primeiro contato ao suporte do dia a dia
Cada solução que entregamos tem uma credencial por trás — e é isso que garante contrato, suporte e continuidade para a sua empresa.
Temos outorga da Anatel na modalidade STFC — Serviço Telefônico Fixo Comutado. A telefonia que a sua empresa usa é prestada por quem responde por ela, e não repassada por um intermediário.
Somos parceiros Gold do Bitrix24: vendemos e renovamos licenças, implantamos o CRM na sua operação e desenvolvemos aplicativos e integrações dentro dele.
Como Tech Provider da Meta, conectamos a sua empresa ao WhatsApp oficial com tudo em ordem: número verificado, API própria e mais de 20 milhões de mensagens já geridas nas contas dos nossos clientes.
Pode chamar. A nossa equipe mostra a documentação da outorga, o registro da parceria com o Bitrix24 e o cadastro na Meta — sem rodeios e sem compromisso.
Em 2014 a Fale Fácil começou fazendo uma coisa bem definida: levar telefonia de qualidade para empresas usando a internet que elas já tinham. Saía mais barato, funcionava de qualquer lugar e dispensava a central telefônica presa na parede.
O tempo mostrou que o telefone era só uma parte do problema. O cliente passou a chamar pelo WhatsApp, a equipe precisou de CRM para não perder nenhum contato, o RH pediu controle de ponto, o financeiro precisou de certificado digital — e quase sempre cada coisa vinha de um fornecedor diferente, com um suporte diferente.
Foi assim que a Fale Fácil virou o que é hoje: uma empresa de soluções de atendimento. Continuamos operando telefonia e, ao lado dela, colocamos CRM, multi-atendimento, ponto eletrônico, certificados digitais e desenvolvimento sob medida — com a mesma equipe, o mesmo contrato e o mesmo 0800.
Escritório próprio, atendendo o Brasil inteiro
Ligação gratuita, sem fila de robô
Faturas, chamados e serviços em um lugar só
Números e atendimento em praticamente todo o país
Simples o bastante para caber em três parágrafos — e exigente o bastante para orientar cada decisão que tomamos com um cliente.
Fazer com que qualquer empresa, de qualquer tamanho, consiga falar com os seus clientes com qualidade, tecnologia de ponta e preço justo — sem precisar montar uma equipe de TI para isso.
Ser a empresa que o mercado procura quando o assunto é atendimento: a que reúne telefonia, CRM e canais digitais em uma solução só e entrega o que promete, no prazo que combinou.
Gente atendendo gente. Honestidade sobre o que dá e o que não dá para entregar. Preço transparente, sem surpresa na fatura. E compromisso com o prazo combinado — inclusive quando a notícia é ruim.
Oito soluções que funcionam sozinhas ou combinadas entre si. Você contrata só o que precisa hoje e acrescenta o resto quando fizer sentido.
Licenças, implantação e renovação do CRM com brinde de telefonia, parcelamento e suporte em português. Compre ou renove conosco.
Telefonia pela internet com número da sua cidade, ramais, gravação e portabilidade. Conhecer os planos VoIP.
Receba e faça ligações de voz do WhatsApp dentro da sua conta Fale Fácil, no ramal ou no CRM. Ver como funciona.
WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em uma tela só, com filas, chatbot e um número para a equipe inteira. Conhecer o Fale Fácil Chat.
Registro de ponto pelo navegador, com biometria facial, geolocalização, banco de horas e assinatura eletrônica. Ver os planos do Ponto.
Sistemas web sob medida, apps para Bitrix24 e automações entre os sistemas que você já usa. Contar a minha ideia.
Chip com ligações e WhatsApp ilimitados, internet sem corte, entrega grátis e suporte 24 horas. Ver os planos do Chip.
Certificado A1 de CNPJ ou de CPF, com emissão 100% on-line por videochamada, sem sair da empresa. Ver os certificados.
A maioria dos nossos clientes começou resolvendo uma dor só — e foi juntando o resto depois. Conte como o seu atendimento funciona hoje e a nossa equipe indica o que faz sentido agora e o que pode esperar.
São os mesmos motivos que os nossos clientes dão quando perguntamos por que continuam conosco.
Outorga da Anatel na modalidade STFC. A telefonia é nossa, com responsabilidade e suporte diretos.
Telefonia, CRM, atendimento, ponto e certificados no mesmo contrato, com a mesma equipe do outro lado.
Você fala com gente que conhece a sua conta, pelo 0800 050 0060 ou pelo WhatsApp — sem labirinto de robô.
Se faltar alguma função, a gente cria: apps para Bitrix24, integrações e sistemas feitos sob medida.
Atendemos empresas em praticamente todos os estados do Brasil, com números de mais de mil cidades.
O valor que está na página é o que entra na fatura. Sem taxa que aparece só na hora de assinar.
A ligação aparece no CRM, o WhatsApp entra no atendimento e o ponto se integra ao Bitrix24.
Infraestrutura monitorada todos os dias, porque atendimento parado é venda perdida.
A nossa base fica em Campina Grande, na Paraíba, e daqui atendemos empresas do Brasil inteiro. Tudo funciona remotamente: contratação, ativação, treinamento e suporte. Quando você quiser falar com uma pessoa, é só ligar ou chamar no WhatsApp.
Rua Arnaldo de Albuquerque, 69 – Lauritzen, Campina Grande – PB
Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 · 0800 050 0060 · [email protected]
As perguntas que mais recebemos de quem está conhecendo a Fale Fácil agora.
Cuidamos do atendimento da sua empresa de ponta a ponta: telefonia fixa e móvel, ligações por WhatsApp, CRM Bitrix24, multi-atendimento, ponto eletrônico, certificados digitais e desenvolvimento de sistemas sob medida. Você pode contratar uma solução só ou reunir tudo com um fornecedor único.
Somos operadora, com outorga da Anatel na modalidade STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado). Isso significa que o serviço é prestado por nós, e não repassado por um intermediário — o contrato, a fatura e o suporte são todos da Fale Fácil.
Desde 2014. Começamos com telefonia pela internet e fomos acrescentando as demais soluções conforme os próprios clientes foram pedindo.
Não. Cada solução é contratada separadamente e funciona sozinha. A vantagem de juntar é prática: um contrato, um suporte e as ferramentas conversando entre si — mas quem decide o ritmo é você.
De profissionais autônomos e consultórios a operações com centenas de usuários. O que muda é o tamanho do plano e da implantação, não o cuidado com o cliente.
Sim. Atendemos empresas em praticamente todos os estados do país, com números de mais de mil cidades. Toda a contratação, a ativação e o suporte acontecem a distância, sem necessidade de visita técnica.
Pelo 0800 050 0060, por WhatsApp e pela Central do Cliente, de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00. Quem tem telefonia móvel conosco conta ainda com o suporte 24 horas no 0800 042 0255, todos os dias, por ligação ou WhatsApp.
Chame a nossa equipe pelo botão desta página ou pelo 0800. A gente entende como o seu atendimento funciona hoje, mostra o que faz sentido para o seu caso e cuida da ativação com você — sem compromisso na conversa.
Conte como a sua empresa fala com os clientes hoje e a nossa equipe mostra o que dá para melhorar — com quem opera, implanta e dá suporte todos os dias.
Deixe seu nome e WhatsApp e continue a conversa direto no seu celular.
Ao continuar, você concorda em iniciar uma conversa por WhatsApp.