Você continua com o mesmo telefone que seus clientes já conhecem — muda só quem entrega a linha. Preencha o pedido abaixo, anexe os documentos e a nossa equipe conduz a portabilidade junto à sua operadora atual.
Dos últimos 90 dias, da operadora atual
RG ou CNH — contrato social, se for empresa
Com DDD, do jeito que estão na conta
O mesmo que está cadastrado na operadora
Você preenche o pedido. O resto é com a gente.
Preenche o formulário desta página com os dados do titular, os números e os documentos. Leva poucos minutos.
Nossa equipe compara os dados com o que está na sua operadora atual. Qualquer divergência trava a portabilidade — por isso conferimos antes de protocolar.
A portabilidade é protocolada, a data é combinada com você e, no dia marcado, o número passa a funcionar na Fale Fácil.
Um dado diferente do que a operadora antiga tem cadastrado é o motivo número um de recusa. Copie da fatura.
Não. A portabilidade existe justamente para você trocar de operadora sem trocar de número. Seus clientes continuam ligando para o mesmo telefone.
O prazo é definido pelas regras da Anatel e conta a partir do protocolo, não do envio deste formulário. Assim que conferirmos os documentos, protocolamos o pedido e combinamos a data com você pelo WhatsApp.
A troca acontece numa janela combinada com você e leva poucos minutos. Nós avisamos a data e o horário antes, para que ninguém seja pego de surpresa no meio do expediente.
Quase sempre por divergência de cadastro: o nome do titular ou o CPF/CNPJ diferentes do que está na operadora antiga. Por isso pedimos que você copie os dados da fatura em vez de escrever de memória.
Pode. Liste todos no campo de números, um por linha. Se forem de titulares diferentes, abra um pedido para cada titular.
Não. Você pode abrir o pedido primeiro; a nossa equipe orienta o cadastro e a escolha do plano durante o processo.
Conte o seu caso para a nossa equipe. A gente diz o que dá para portar e o que precisa antes.
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